Comprometemo-nos a:

• Ser sempre profissionais;
• Ouvir com atenção;
• Fornecer informações precisas e correctas;
• Ser claros e de confiança;
• Pedir desculpa se cometermos um erro;
• Procurar melhorar sempre a qualidade dos nossos serviços;
• Reconhecer quando não tivermos capacidade para prestar determinado serviço.

Pretendemos:

• Esforçar-nos para propor a solução certa para cada necessidade;
• Desenvolver uma relação duradoura;
• Assegurar a máxima usabilidade dos conteúdos finais;
• Garantir a segurança das informações.