La Carta del Cliente de STDT establece nuestro compromiso y la calidad del servicio que queremos ofrecer a todas las personas que nos contacten.
Nuestro mayor empeño es proporcionar un servicio profesional y de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Carta del cliente
Nos comprometemos a:
- Ser siempre profesionales;
- Escuchar con atención;
- Aportar informaciones precisas y correctas;
- Ser claros y de confianza;
- Pedir disculpas si cometemos algún error;
- Procurar mejorar siempre la calidad de nuestros servicios;
- Reconocer aquellos casos en los que no tuviéramos capacidad para prestar un determinado servicio.
Queremos:
- Esforzarnos para proporcionar la solución adecuada a cada necesidad;
- Desarrollar una relación duradera;
- Asegurar la máxima usabilidad de los contenidos finales;
- Garantizar la fiabilidad de la información.