La Charte du Client de STDT définit notre engagement et la qualité du service que nous souhaitons offrir à tous ceux qui nous contactent.
Nous sommes engagés à fournir un service professionnel de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.
Notre Charte Client:
- toujours faire preuve de professionnalisme:
- écouter avec attention:
- fournir des informations précises et correctes:
- être clairs et dignes de confiance:
- présenter des excuses en cas d’erreur de notre part:
- chercher à améliorer la qualité de nos services:
- reconnaître, le cas échéant, notre incapacité à fournir un certain type de service:
Nous souhaitons:
- proposer une solution correcte et adaptée à chaque besoin;
- développer une relation durable avec chaque client;
- assurer une facilité d’utilisation des contenus finaux;
- garantir la sécurité des informations.