La Charte du Client de STDT définit notre engagement et la qualité du service que nous souhaitons offrir à tous ceux qui nous contactent.
Nous sommes engagés à fournir un service professionnel de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.

Notre Charte Client:

  • toujours faire preuve de professionnalisme:
  • écouter avec attention:
  • fournir des informations précises et correctes:
  • être clairs et dignes de confiance:
  • présenter des excuses en cas d’erreur de notre part:
  • chercher à améliorer la qualité de nos services:
  • reconnaître, le cas échéant, notre incapacité à fournir un certain type de service:

Nous souhaitons:

  • proposer une solution correcte et adaptée à chaque besoin;
  • développer une relation durable avec chaque client;
  • assurer une facilité d’utilisation des contenus finaux;
  • garantir la sécurité des informations.
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