Cada industria, sector u organización cuenta con su propia terminología, que corresponde a su respectiva cultura e identidad empresarial.

Por consiguiente, para crear comunicaciones técnicas claras y precisas es esencial llevar a cabo una gestión cuidada de la terminología de cada cliente o de cada área.

La gestión de la terminología se encarga de procesar los contenidos como activos de cada cliente para evitar ambigüedades en la recepción del mensaje, a menudo debido a la ligera variación de terminología entre documentos. De esta forma, se obtiene un mensaje homogéneo y claro para el usuario final.